Términos y Condiciones

Última actualización: Julio de 2026

Bienvenido a 4 Day Morocco Tour. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la contratación de nuestros tours y servicios turísticos. Al acceder a nuestro sitio web o reservar un tour con nosotros, usted acepta los siguientes términos. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una reserva.

1. Sobre Nosotros

4 Day Morocco Tour es un operador turístico con sede en Marruecos, especializado en tours privados, aventuras por el desierto del Sahara, recorridos por las Ciudades Imperiales, excursiones de un día y experiencias de viaje personalizadas por todo Marruecos.

Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los servicios reservados directamente a través de nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono u otros canales oficiales de comunicación.

2. Confirmación de la Reserva

Una reserva se considerará confirmada una vez que:

• Hayamos recibido su solicitud de reserva debidamente completada.
• Se haya recibido el depósito o pago requerido, si corresponde.
• Reciba una confirmación escrita por parte de 4 Day Morocco Tour.

Le recomendamos revisar cuidadosamente la confirmación de su reserva y comunicarnos de inmediato cualquier error o información incorrecta.

3. Pagos

Los requisitos de pago pueden variar según el tipo de tour y la fecha de la reserva.

Por lo general:

• Puede ser necesario un depósito para garantizar su reserva.
• El importe restante deberá abonarse antes del inicio del tour o al comienzo del mismo, según lo acordado durante el proceso de reserva.
• Los métodos de pago aceptados se comunicarán durante la confirmación de la reserva.

Todos los precios se expresan en la moneda acordada, salvo que se indique lo contrario.

4. Precios

Los precios de nuestros tours se basan en la información disponible en el momento de su publicación.

Los precios pueden modificarse debido a factores ajenos a nuestro control, tales como:

• Impuestos gubernamentales.
• Variaciones en el precio del combustible.
• Fluctuaciones del tipo de cambio.
• Incrementos en los costes de los proveedores.

Una vez confirmada la reserva, el precio acordado normalmente no cambiará, salvo en circunstancias excepcionales fuera de nuestro control.

5. Cancelaciones por Parte del Cliente

Si necesita cancelar su reserva, le rogamos que nos lo comunique por escrito lo antes posible.

Los gastos de cancelación podrán variar en función de:

• La fecha de cancelación.
• Las políticas de cancelación de los hoteles.
• Las reservas de campamentos en el desierto.
• Los cargos aplicados por proveedores externos.
• Las reservas de transporte.

Cuando corresponda, los reembolsos se realizarán de acuerdo con las condiciones de cancelación comunicadas durante el proceso de reserva.

6. Modificaciones de la Reserva

Si desea modificar su itinerario, fechas de viaje, alojamiento u otros servicios después de realizar la reserva, haremos todo lo posible por atender su solicitud.

Las modificaciones estarán sujetas a:

• Disponibilidad.
• Políticas de los proveedores.
• Costes adicionales, cuando corresponda.

Algunas modificaciones podrían no ser posibles una vez confirmados todos los servicios del viaje.

7. Cancelaciones por Parte de 4 Day Morocco Tour

En el improbable caso de que debamos cancelar un tour confirmado debido a circunstancias fuera de nuestro control, le informaremos lo antes posible.

Cuando sea posible, podremos ofrecer:

• Un itinerario alternativo.
• Nuevas fechas de viaje.
• Un servicio equivalente.
• El reembolso de los servicios que no puedan prestarse, sujeto a las condiciones aplicables de los proveedores.

No nos hacemos responsables de gastos personales adicionales, como vuelos reservados por separado, visados o seguros de viaje.

8. Documentación de Viaje

Es responsabilidad del viajero asegurarse de disponer de toda la documentación necesaria antes de su salida.

Esta puede incluir:

• Pasaporte válido.
• Visado, cuando sea necesario.
• Seguro de viaje.
• Certificados de vacunación o documentación sanitaria, si corresponde.
• Cualquier otro requisito de entrada exigido por Marruecos.

No nos responsabilizamos de embarques denegados o de la negativa de entrada al país debido a documentación incompleta o no válida.

9. Seguro de Viaje

Recomendamos encarecidamente que todos los viajeros contraten un seguro de viaje completo antes de su viaje.

Idealmente, el seguro debería cubrir:

• Emergencias médicas.
• Cancelación del viaje.
• Objetos personales.
• Retrasos de vuelos.
• Pérdida de equipaje.
• Evacuación de emergencia.
• Responsabilidad civil.

Un seguro de viaje ofrece una valiosa protección frente a situaciones imprevistas.

10. Salud y Condición Física

Algunos de nuestros tours incluyen actividades como:

• Caminatas.
• Paseos en camello.
• Senderismo.
• Recorridos por zonas montañosas.
• Largos desplazamientos por carretera.

Cada viajero es responsable de asegurarse de que se encuentra en condiciones físicas adecuadas para participar en el itinerario elegido.

Le rogamos que nos informe antes de reservar sobre:

• Enfermedades o condiciones médicas.
• Alergias.
• Limitaciones de movilidad.
• Necesidades alimentarias especiales.
• Cualquier otra necesidad específica.

Siempre haremos lo posible por atender las solicitudes razonables.

11. Responsabilidades del Cliente

Durante el tour, solicitamos a todos nuestros clientes que:

• Respeten las leyes y costumbres de Marruecos.
• Sigan las instrucciones de seguridad proporcionadas por guías y conductores.
• Respeten a las comunidades locales, la fauna y el patrimonio cultural.
• Mantengan una actitud respetuosa con los demás viajeros.
• Eviten cualquier comportamiento que pueda poner en peligro la seguridad o el bienestar de otras personas.

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier viajero cuyo comportamiento afecte gravemente la seguridad o la experiencia del resto del grupo.

12. Transporte

Nuestros tours se realizan en vehículos modernos y cuidadosamente mantenidos, conducidos por profesionales con amplia experiencia.

Aunque hacemos todo lo posible por respetar los horarios previstos, pueden producirse retrasos debido a:

• Condiciones meteorológicas.
• Cortes de carreteras.
• Tráfico.
• Averías mecánicas.
• Restricciones gubernamentales.

Agradecemos su comprensión si fuera necesario realizar cambios imprevistos.

13. Alojamiento

Los alojamientos incluidos en nuestros itinerarios han sido seleccionados por su calidad, comodidad y excelente ubicación.

En circunstancias excepcionales fuera de nuestro control, podremos sustituir un alojamiento por otro de categoría similar.

Las solicitudes especiales de habitación no siempre pueden garantizarse, aunque serán transmitidas a los establecimientos siempre que sea posible.

14. Fuerza Mayor

No seremos responsables de retrasos, cancelaciones o modificaciones ocasionadas por acontecimientos fuera de nuestro control razonable.

Entre ellos se incluyen:

• Desastres naturales.
• Fenómenos meteorológicos extremos.
• Inundaciones.
• Terremotos.
• Incendios forestales.
• Decisiones gubernamentales.
• Cierre de fronteras.
• Conflictos o disturbios políticos.
• Emergencias sanitarias.
• Interrupciones en los servicios de transporte.

En estos casos, realizaremos todos los esfuerzos razonables para minimizar las molestias y asistir a los viajeros afectados.

15. Fotografía y Marketing

Durante el desarrollo del tour, ocasionalmente podremos tomar fotografías con fines promocionales.

Solo utilizaremos imágenes identificables de nuestros clientes con su consentimiento previo. Si prefiere no aparecer en material promocional, simplemente infórmenos antes o durante el viaje y respetaremos su decisión.

16. Información del Sitio Web

Nos esforzamos por mantener toda la información publicada en nuestro sitio web actualizada y precisa.

No obstante, pueden producirse errores u omisiones ocasionales.

Las imágenes, itinerarios, descripciones de alojamientos, tiempos de viaje y demás contenidos se ofrecen únicamente como referencia y pueden variar según la temporada o las necesidades operativas.

17. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de 4 Day Morocco Tour, incluidos textos, fotografías, gráficos, logotipos y elementos de diseño, está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

Ningún contenido podrá copiarse, reproducirse, distribuirse o utilizarse con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

18. Privacidad

Su privacidad es muy importante para nosotros.

La información personal recopilada durante el proceso de reserva se utiliza exclusivamente para prestar nuestros servicios turísticos, comunicarnos con usted y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

19. Enlaces Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros para su comodidad.

No somos responsables del contenido, las políticas de privacidad ni de la disponibilidad de dichos sitios externos. Recomendamos revisar sus propios términos y políticas antes de utilizarlos.

20. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes del Reino de Marruecos.

Cualquier controversia relacionada con estos términos será resuelta conforme a la legislación marroquí y ante los tribunales competentes, salvo que la normativa aplicable en materia de protección del consumidor disponga otra cosa.

21. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones o sobre su reserva, nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

Puede ponerse en contacto con 4 Day Morocco Tour utilizando la información de contacto disponible en nuestro sitio web. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas con la mayor rapidez posible y ofrecer asistencia clara y profesional antes, durante y después de su viaje.

Viaje con Confianza

En 4 Day Morocco Tour, estamos comprometidos a ofrecer experiencias de viaje seguras, fiables e inolvidables en todo Marruecos.

Estos Términos y Condiciones han sido redactados para establecer expectativas claras y garantizar una experiencia fluida tanto para nuestros viajeros como para nuestro equipo.

Agradecemos sinceramente su confianza y esperamos darle la bienvenida muy pronto a Marruecos para vivir una aventura inolvidable.